Điều Khoản &
Điều Kiện 3win3

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa nền tảng 3win3 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "3win3" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên") thông qua trang web tại địa chỉ 3win3.tech và các ứng dụng liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 3win3 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký trên nền tảng 3win3 để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế (đơn vị VNĐ) hiện có trong ví của Người chơi trên nền tảng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc phần thưởng khác được 3win3 cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 3win3 tại Việt Nam. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp nhận, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 3win3.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3win3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Bất kỳ thông tin giả mạo nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 3win3.

3win3 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp bằng chứng xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 3win3. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách các quy định.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 3win3 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản (số điện thoại, email) khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.

3win3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, dù cố ý hay vô ý.

Nạp Tiền & Rút Tiền

3win3 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (Đồng Việt Nam).

3win3 bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp tài khoản bị điều tra, số dư có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất quá trình xem xét.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng 3win3 phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. 3win3 không cho phép cược vượt quá số dư hiện có.
• Một khi cược đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống, Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 3win3 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được kiểm định độc lập. Mọi thắc mắc về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 3win3 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng và có thể thay đổi theo thời gian.

Đối với cược thể thao, trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn hơn 12 giờ so với lịch dự kiến, 3win3 sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cược vào ví của Người chơi trong vòng 24 giờ làm việc tiếp theo.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

3win3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi và tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi Người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị trừ khi có quy định khác.
• 3win3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng cược đối lập (arbitrage) hoặc bất kỳ thủ thuật nào nhằm đảm bảo kết quả thắng mà không chịu rủi ro thực sự.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ 3win3, Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình đặt cược và kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 3win3 nhằm gian lận hoặc làm sai lệch kết quả.
• Sử dụng dịch vụ của 3win3 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

3win3 sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động liên tục 24/7. Mọi hành vi vi phạm đều được ghi nhận và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Giới Hạn Trách Nhiệm

3win3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3win3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng mạng kết nối không an toàn.
• Nội dung từ các website bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng 3win3.

Chấm Dứt Tài Khoản

3win3 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện Người chơi cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 3win3. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi hoặc do vi phạm điều khoản.

Sửa Đổi Điều Khoản

3win3 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3win3 sẽ thông báo đến Người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của Người chơi.
• Thông báo trực tiếp qua hệ thống tin nhắn nội bộ của tài khoản.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Chơi Có Trách Nhiệm

3win3 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số cá nhân nếu không được kiểm soát đúng mức.

3win3 cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nghỉ giải lao: Người chơi có thể kích hoạt chế độ tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số trên, Người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 3win3 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 3win3:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc. 3win3 sẽ luôn thông báo tiến độ xử lý đến Người chơi trong suốt quá trình giải quyết.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.